从▷●◇“木花之汤△▷□▽”温泉的外观来看■-☆▽…△,是一座多层的楼房=◇□◇▪▷,开发成本不会太高▷=…□▲,这与我国当下温泉开发过于注重硬件投入形成很大反差★□;大众洗浴区注意控制开发面积和规模▼=…◆、尽量丰富泡池种类▪-,也是应该予以借鉴的▷◁□•▽;同时◇▲△▷,注意提炼和形成本国特色的温泉洗浴文化•▷◁▽▼,应是我国不断努力的方向◇=,起码应该做到pg麻将胡了免费模拟器▷▪▲-,让泡浴客人知道那些是应该的-★•…,那些是不应该的•△▷☆。
据工作人员介绍◁★◇•,每年7-9月富士山开放全山2个半月●▷…▽…◇,想着在山上过夜者需提前预订大通铺■●▲…▼▲,费用每夜超过500元(此处及以下的▷…▪“元-▽☆▼=▽”皆指人民币=▽▲,现与日元汇率之比约为20•-▪:1)▽▼=▽,进一次厕所缴费10元■…,目的就是控制上山人流▷-△□★。我看到当地的一块牌子▲★△,说富士山没有接通供水▼□▪■-▽、供电管线●•▪■,为解决游客日常之所需…▲,每天由5台供水车运送5吨水上山▲◇○◇,由汽车运送550升轻油上山◇…▪=,供2座发电机发电□=△=○▼,每日总费用超过1万元▪•★◇。这一看似落伍了的保障措施◆▷☆,也是为了从根本上控制上山人流◇•◁-,避免出现我国某些景区人流涌动的▼▽◇●☆“天街=▷”的现象▲◇●=。此外…◇◆▼■,依地势分散修筑小型停车场▲△,开发利用路边的侧位停车●•◆,也是为尽量减少对山地资源的利用○▼○◆△☆。
8月中旬●•■■…○,我前往日本东京=▲▼、大阪及周边县市•□●☆,走马观花其疫后旅游市场恢复•☆◁、旅游产品状况○■、旅游产业发展的只鳞片爪…●,结合当下我国入境旅游正在爬坡恢复▼•▼●▪•、世界级旅游景区和目的地正在研究创建◆△▽、旅游产业高质量发展正在探索推进等做了一些对比和思考○○□=。
我先后去过三次日本■○,有的城市以前也曾到过▪•。这次走下来发现□-★▷,在旅游发展的实践和思路上•◆-=,中日两国之间有一些相似之处◇•▽=,但更多一些的是不同和差异△-。这里有背景▪•○○●▷、制度○★▽◇•…、传统▷△、国民…◆•▲、环境•◆▷…◇、发展等诸多因素的影响△□•▼▷◁,但在吸引更多••▪、服务更多游客上◁-○••,两国应该是大同小异的★△▪▪▷•。如何通过观察对方旅游业的发展■▼□◇▽■,映照出自身现阶段的特点和差距-…☆,主动进行微调=△、整合◆▼▪□▪、完善乃至某些纠偏◇△•●••,才是海纳百川★▽■◁、广泛借鉴之道○△○◁□,也是有利于自我向更高阶段进发和提升的□=☆▲•▲。(高舜礼)
我与来自北京□=◇、喜欢此类项目的少年做了交流••,认为大阪环球影城在几方面让她们很喜欢◆□▪▽:一是拥有最新版本的游乐项目□▷▼△=▪,如咒术回战(线▽-▼••、哆啦A梦(XR)乘车游2023○◁◁▪,是北京环球影城所没有的▽☆◆●;二是有的项目外观上类似△◁○…●,但运动方式却更先进△△◁□•=,如好菜坞美梦(乘车游)◇▼◁,除了正向奔驰以外★◇▽,还可以反向奔跑◆■•★…•,并可进行逆转■△□•=,体验感上更加冒险和刺激◇-;三是推出面向儿童的新游戏项目◁▲…,即马里奥(Mario)□▼、史努比(Snoopy)2个园区…□▼,针对低幼年龄段的小游客•-▼,让人仿佛置身一些经典的游戏画面中◇◁…-,成为亲子游家庭最喜欢的场景▷★▷-;四是具体项目的运营有诸多创新○▼••△▲,如大部分项目(约80%)实行单人通道▲△☆▲▪○,使得排队入场速度明显加快▲◇,热门项目马里奥(Mario)等则鼓励通过APP抽入场券进入●▼■,有的项目还实行(定时)的快速通行券=□•■□。
一是重视旅游市场调研•☆•▽□-。在我即将乘机回国的时候☆-▪◇□☆,遇到日本国家旅游局(JNTO)聘用的市场调查员☆●•▲△,对疫后各国客源市场状况很是关注◆★◆□▷•,按照既有的设计问卷进行了调查询问-•◁○,大致包括出游目的▷★▪、旅游花费△☆•★○•、感受评价▪◇、改进建议◆▲▼○◁▲、潜在预期之类▪▽。
从目前出国旅游的实际运行看▷=▷▷△,能够真正自助游◁◆、自由行的是较少数…◁◆▪●,很多游客出国以后==▲☆,既希望有语言服务和通行的便利☆▷-◆◇,又希望有些自主选择和自由行动…△◇◇◆,因此■◁▽,▲-“自由行◆●”+◁=▲…▲◁“拼团游★•●★□■”(一日游◆▽◆▽、二日游)成为很多游客的现实选择•◆•。也就是通过旅行社或网站预订机票和国外酒店后■★,以散客的形式出国•△★○▽•,将在国外的全部时间和行程-△▽◇,一部分由自己安排○•…△…,如逛街▷▼○▽☆、购物•••、办事儿■☆=,另一部分则订制一日游▷○、二日游产品▽▲。在游客选购出游产品以后▼◆◆▷◇▽,由当地旅行社派车到下榻酒店去接人○◇,参加由其组织的当地一日游▽-▽□△,行驶几十公里到上百公里不等■…▪,去看几个有代表性的点儿或休闲○▽、购物•☆△○●。这类的一日游在日本大多300元/人天□▽▼,采取的是集腋成裘=▽□…△、聚散成团的做法•●◁,也就是俗称的▽△△“拼团☆○”◆•▲。这种产品相对于专门包车(含导游)出游★□◁•◁,在费用开支上能够大幅节省◇-□,比较适于出国旅游的大众游客▲▲□◆•。当然•□◁=▪,这类旅游也很难达到深度游▽-◇、从容游■○□、舒适游▪□▽,需要游客事先尽量去做攻略○◆•□,多了解旅游节点的基本情况▪•--△▼,争取在旅游现场能够找到共鸣◁-◁◇■,如果事先什么也不去做▲★-•●,到头来就是蜻蜓点水○○、到此一游了•◁☆。
主题乐园★○、游艺类产品▪▷▽◇▪,是借助机械运动和电子科技等开发的旅游产品○•○■,在青少年群体中拥有广泛的感召力◁▷◇。这次前往大阪环球影城▪•●▽▲,感觉它虽比北京环球影城建设得时间更早●●○、面积上也小◆▲▷▼■,但在项目更新和运营技巧上却不乏可借鉴之处○▽。
五是具有=□▼•“隐蔽性△▪”的休闲去处★△☆●。如东京银座大街的茑屋书店(GINZA SIX)=▼▲▼☆◁,就是钢筋水泥的摩天大楼中一处闹中取静▼◁◁▲•=、◁▷▪▷◁“大隐隐于市■◁◆▪…”的静谧场所•=△●□▷。它的名字虽叫书店▲••■,实则是书城▼•=▲▽▼、文城…•■▷,乃至文化生活综合体▪=◇◁,不仅有大量的各种出版物▪▼,还有诸多的文创●□、画展★=••▪-、艺术品-◆▲■▷,还有咖啡…○•、茶点○=•、餐饮△●☆,也可以承揽加工日本传统服装□◁☆▽-△。在这儿闲逛或静读的-●△◁,青年人占比较大◆○……-,女性约超半数=…,也会看到一些老者◇★=,请店员给寻觅某一本书▪◇☆。我则要了一壶日本抹茶◇○▲▼,选了个角落○□▷▷▼☆,呆了3个小时○●•◇…☆,浏览了若干风光摄影▽▲、庭院设计□▽△▲◆-、园林造景•◇、春宫画卷(江户时代)的图文书刊▪▼○,也算是一种不错的消遣…-。最后□▼◁▽◇★,还在这层楼上吃了碗海蛎子意面=•▪△◁,觉得味道真不错■-•●…。
四是人为营造的=…-◁“打卡□◁▼”热点▼…□…=◁。如东京涩谷观景台(Shibuya Sky)位于涩谷上空229米●=▷▽,被炒作为最网红的夜景观赏地□▼△◆。其实▷◇◇■-,这个高度的建筑在我国京沪广深不在少数=▽,如北京的中国尊▲…■、央视塔★○、国贸三期大楼◆•▷•■▷,上海的中心大厦•-…▷▽、环球金融中心◆▽、东方明珠塔等=☆◇▲,都是300米以上•◁☆■▪=、甚至高达五六百米-•■●▽☆,但都没有网红到如此程度•□□。涩谷的这处观景台□▽=▷•=,将一天分割为若干时段售票•••,夜间票成为炙手可热之奇货▲▪,买不到夜票者就耍一下△▲□“小心思▷▪•●▼-”--,凭下午票入场后◁▽■★◆▲,一直捱呼到夜间掌灯时分▲▪。当然★◇◆△,这个Sky观景楼层△○▪▼☆★,设置了顶层花园◆=、纪念品商店-★▪、冷饮咖啡柜台◆•△●…•、留影拍摄点等□•▲◁•-,呆上几个小时不可能不去消费…◆▼△■▪。
山梨县的忍野八海◁▼,是一处山中湖与河口湖之间的涌泉群■•☆■,该地村庄名曰★▼▪“忍野村☆■…▲”▼★▪=,八个泉池便被称为□★“忍野八海◆◆•▲”▷☆◆○•△。加之□☆◇△=,可以远眺富士山•=○▽◇◆,风光旖旎◁□=•,原乡生态◆•,被认定为国家自然风景区○◁□-。就泉水和周边环境而言◇★□▼,有些类似我国山东章丘的百脉泉一带▪▽。
忍野八海四周依旧是农舍和农田▪△,不论是从停车场步入核心景区★◆▲△◁▲,还是去看四周散布的泉池▪•,不宽的步行道两边就是流淌的溪水▽=●-▪□,种植的玉米和西红柿◇◆▷•、辣椒等蔬菜地▪•☆=▽▽,散落的一家一户的原住民房舍△◇=,也就是篱笆=…●=、院落▪▼…▲○、停车位…★=,绿树▲…□▷■◆、鲜花☆▽◆、蒿草◆•…□☆。用中国人习以为常的话说▽▲○◁•▪,就是陶渊明笔下的◇□“采菊东篱下★▲,悠然见南山☆◆▲☆”●=▼,这座山就是富士山-☆△=○。为何不做更大规模的开发◇▽=●,为何不把原住民迁出去▽★▲□★?这与我国旅游开发的惯性是迥异的-◁☆▪,这类资源若在我国某一知名度极高的山岳背影下□▷□○△-,恐怕旅游规划•-…▲“大师们▲-”是不会让它这样▽◁“闲置★◆”的★●。到底孰先进…◁△◁▪、孰落后△●=,换一个场景来对比了看▲□◆,答案应该是清晰的•▽▼。
妥善处理保护与开发的关系▪…□▷,是各国旅游界面临的共性课题=▷,不少国家为此付出代价和收到教训●▷◇○•。这次前往富士山☆▷,了解到当地1964年就修筑上山公路□▼,也兴建了登山缆车■○▷,但一直严格控制人流量=◆□▼▲▷,限制自驾小汽车上山…▷,也未在山顶做大规模开发•△■■○。仅在山半腰以上几个点位☆★◇○-▼,如五合目△=、六合目▼△□、七合目★▪△○、本八合目•▲◆◆▪□、八合五勺等=□▽○-◇,设置了观览区□▼、停车场□•、展示馆△□■○、小商场□○•、厕所▪●★○、救护站等…◆□◁◇☆,但没有像样的宾馆或民宿客栈◆▷=□。
我前往体验的温泉是御殿场的日归温泉会馆▷◁“木花之汤◁◇◇”▽□•,其门脸毫无显眼之处◆◁▽●,最大优势可眺望富士山及山脚田园风光◆□…◁。▷-□“木花之汤•☆▲▽=▽”的大众池浴价格是80元○•○▪■■,分设有大池与小池☆★,露天池与室内池•○▲,温泉池(41★◇●◆•=.5度)与冷泉池(15□★▼◆□=.6度)•-●□★,还有一口碳酸池(36◁•▪○▷.6度)•☆=■▷-;除了大众泡浴的池子▼●•=◆•,还有包间式的小浴池▪▲□◆•○。总的来看●□=•▲,与我国时下开发的温泉产品相比◁◇☆★★■,泡浴空间占比并不大●□▪◁-◁,更无嬉水▪-□、玩水◇▷■…、游泳的大池子◇-◇△,而专门用于休闲休息的空间倒是较为宽敞◁•-▪=•,也是整体安静★•、悄无声息的○•▷★,游客可在此空间喝饮料◆▷◆▷▪、闲聊天-■◁•◇•、日光浴(室外阳伞下)▽●★○,更多的浴客则是躺卧休息▪▽▼◇,或阅览四周书架上的各种读物◁□•。
日本与我国一衣带水▲•=★◁◇、文化渊源深厚◇•,但毕竟发展程度和社会制度有较大不同■=■▪,表现在旅游发展上◆=▲☆,既要知己知彼▲□•、求同存异-…★,也要取长补短…△◁,相互借鉴•△。
我国早期的出国旅游▲-▼,大多采取由旅行社包价的组团方式•▽★☆……,既有其统一行动的便利-◇★☆,也有团进团出等硬性约束◁□◇-;后来□□,逐步发展到▷▷•◇“半包价★▪○▼…”□•◁、☆-“机票+酒店□○☆=▽”◁▷▲□○、▽…--▲“自由行-=”等方式•☆•▽■◆。
一是海滨休闲浴场▽○-…▲◇。对于夏季的游客来说☆●▲-,下海游泳是最常规的休闲方式•=■▼,距离大阪不远的和歌山县基伊半岛的白滨▪•=○△,就是国内外游客的热门选择点△……,不仅有澄澈透明的蓝色大海★☆▲、白色松散的沙滩▷••,还有号称距离太平洋一米之遥的温泉●■▲◇。距之不算多远的静冈县也有一个白滨□▷◇,周围海滩则是日本最好的冲浪胜地▼●,是海上运动体验者的首选▼◇▪△▼。此外▽★○○■◆,距京都约2小时的福井县城山海滩▼○▷■==,则是深受日本家庭欢迎的夏日休闲点△…,既有清澈的海水浴场◆○,也有日落漫步的绿色公园=■■☆。
忍野八海的旅游开发◇□,最大特色是尽量维护原生态▽•-△△★。它没有在泉池周边安装雕花石栏▽==,即使深达七八米的大井状的•………“涌泉……☆○△◆”=▷,也仅是架设简陋似枯木的围栏▷-◁▼□,这一尊重自然▷▪☆、突出本底的做法▼▼▲=,与我国当下比比皆是的▲◇○“重开发●□”▼◁▷、★▽●“重口味◇○☆☆”形成鲜明对比★•;再一醒目之举●▼☆○,就是悬挂禁止向泉内扔钱的告示牌▽▽,违者罚款50元▲…=,这给我的一个直感△▷★•,似是针对性地警告某一些中国游客◇▼▲,也说明这类蒙昧的恶习已经溢到国外◁=…◁□。这儿的旅游餐饮异常火爆•=▪△○-,餐馆座无虚席★★△●■▲,候座者需从室内排出长长的队伍◇▷☆◆。前往主景-◇▲“涌泉•▷”的必经之路上●•▲☆,建起了商场▽◇=▪○、餐饮-◁…◁▪、游廊的▷△★“综合体▪…”★•□,有些摊位还在现场烧烤烹炸•□•■,如做草饼●▼•▷△▪、烤鱼□▷☆☆◇,但并未让人感到乌烟瘴气-▪-、煎烤难闻▷▼•▪;餐饮质量也很过硬▽◆◆,花100元可以吃到现烤的鲜鱼△•,那是刚刚出自泉池边的溪水中的○■…◆△。
从我往返航班的上座率看○▲,所乘坐的737-800机型□◁•,128个座位几乎没有空座•☆-☆■•;酒店入住率和房价保持高位△•=,从严执行15时之后办理入住的要求▷☆▲•▼◇,早餐人流占餐位约在3/4以上★▽…□-。接送机的工作人员说…★☆△,进入7-8两个月◇★■☆▪,感觉入境游客量猛增…▼☆=,公司为此一直招聘新员工顶岗•□;一家专门组织接待散拼团的旅行社说◆-,近来每天发送三四辆▪▲“一日游••▽◁-”大巴车△•▽★☆,这些游客都是从各入住酒店接出…▲,再集中到发车点统一上大巴••◆▪▪▽,参观完毕之后再送回酒店□…△…■•。
四是智慧导航状况一般◇◆◇-。随着互联网和数字化的普及▷▪▲◁,旅游生活的各方面多已电子化▷◁◇★▪、智能化=★-,如买票■★▽◁◇、坐车▲○△◇、点餐…◆◁、结帐◇○△△•、问询等△●,大大提高了效率…◇●-、降低了人力成本◇▼◁•。但也有例外情况△▼,如在环球影城内部◆▷◁○▲,由于标志标识严重不足(或是其企业文化之特色)▪▪▲,加之人员密集▷◇▪、手机信号较弱◇●△■●,便出现了手持地图▲-•■•□、频繁问询◇□-●=,再加上导航指引★▽◆=★,但就是很难找到所要去的地方•●☆•□■,让人走到尽头又碰壁=•■▪▷□,绕来绕去又回到圆点◁■△◇。如去找马里奥△…●●■、哈利波特城堡○…,通过导航都是很不好找的=▪。
而且站点进出口很多-▼▷☆◁,公共交通十分便利□□,也大致要花费10元◇△;酒店房间普遍很小●=,但房价却货真价实◁●□,日本交通费用很贵□●-●◆◁!
就国人心目中的旅游开发来说▪★,往往一下就想到招商引资▼▷●、开发建设景区★☆。从日本的具体做法看…▽,商业性旅游开发只占一部分•…◁,最典型的就是大阪环球影城●▽◇▪•。富士山的旅游开发应不属于这种情况●•,这从五合目的旅游厕所就能看出□▪▪▽◇,这儿有收费和免费两种厕所(日本一般景区厕所都是免费的)◆△,导游为了帮游客省钱-☆=☆▽▷,就指引去了免费厕所★★■▽▽★,我去男厕体验一番后◇▲●,发现2个坑位是坏的◇=•、1个洗手盆是坏的=◇●、父母与孩子共用厕间也坏掉▽▽■;据说○▷,女厕部分也坏了几个厕位○▲-。这种状况•△□▽••,在本次旅程中是仅见的☆…◆,或许反映了经营服务•■“体制☆-”的多元◁=★▷▲。奈良公园以东大寺和散养的梅花鹿而知名☆◁,1300多头梅花鹿全靠游客的购食布施☆◇,东大寺则是需购买门票(成人30元)▼▲■▼。京都的清水寺▽▼-•、伏见稻荷大社▷■=■、东京的浅草寺○◆▲◇,进入大门后的泛泛游览无需门票☆○▲△●◆,只有进入核心部位或观赏其具有■★☆□“国宝▼●”价值的区位…☆,则需购买二三十元的门票▪…◁▷=,在厕所•■△◁…、座椅等旅游公共服务设施的配备上▲▽▲■,则积极吸纳社会各界的捐助▷•-★▪。只有普遍性地实行低票价或免票=▪▽◆▷,才能在现实中广泛体现社会公共资源的普惠性•△,日本的很多景区做到了•▪…•▽★。
如大阪御堂筋线多个进出口•★,乘坐不到4公里路程□☆■=▼,竟要收费100多元◁■•。一夜上千元是最常态◆…★▷◇!
日本公共场所的卫生状况是世界领先水平■▲•▼◆。如酒店●△、景区▷★=▼、地铁站▽=◁▼=、高铁站●★••□、车厢内●●▷…,基本都设了全自动的冲洗马桶▷▷,且能做到基本没有异味•◁◁●◇•,这比进行了多年旅游厕所革命的我国◆■☆▷▲▷,还是明显保持了领先=▽■。绝大多数景区已不再设立垃圾桶☆-•▪△□,游客自生垃圾自己带走••…▼,或交给售货人员■☆▽,我在伏见稻荷大社就亲眼看到★○▼□▷,出售冰糕◇◆▪▽▼●、冰激淋的店商▽□○☆,眼巴巴盯着游客在那儿啃食★☆,当游客把包装纸◇◆▽、小木棍递给他•◆▲▼◁,他就像完成一道工序那样△=,愉快地接过来投入到店内的垃圾箱里=△■,一些景区外边售卖烤肉烤串者▽=,也都是如此去做△□■○=▽。因此■■●▲◁,我国景区还在大讲环卫人员黄金周每天清理多少垃圾▪▲,尤其是大褒其以▽•★☆◁“蜘蛛人▲□▪”形象到悬崖和沟底去捡拾垃圾▼○☆▪,就个体劳动者而言是堪为劳模☆○-△☆,但就景区环境卫生的整治思路而言▼=◆▪,我国已是落后于发达国家了▽★=。当然■○◆☆•,像环球影城这样的景区□…●,由于人潮汹涌◆◁•■▽•,则设置了很多垃圾桶☆-★▽,工作人员不间断地清扫地面和运走垃圾箱……◇■。此外▷□,我曾连续2次在早餐期间•…▼☆,遇到店员手持长杆绑上白色毛巾◁◇▽•,去清扫天花板墙角的灰尘■…☆▼…▲,这类现象在国内星级酒店也是不常见的…○▪★△。
更是名冠全球◁▪◆□,三是交通和住宿费用较贵◁=◇□☆☆。不仅地铁线路四通八达◆☆▪▼,即是乘坐2站地铁■▼☆,出租车收费之高■•,
此外•…▼,像那些有着数百年历史的寺院☆☆、神社△◇□-☆,一直能够维持十分完好的面貌★△▲▼,也得益于从严保护的指导思想•○△=▷,其维修工程动辄持续几十年▲★,乃至上百年不断▪▼。这一点-□…◆,值得我国的历史人文景点加以学习•=◆★…●。
我参加★★“一日游-★●○▲-”所乘坐的大巴车有45座▪▷-●★,在2处集中上车点停靠后□=◆☆☆•,全车只空下1个座位○…○,说明出游量是充足的••。在即将回国的成田机场候机区△•△…▽,遇到日本国家旅游局(JNTO)聘用的旅游市场专职调查员▼▪☆,在交流了日本旅游情况后○▼▽●△,她表示日本的国际旅游市场已经恢复•▪■■,欧美游客还比疫情前明显增多•…◆▼▼■,随处都可看到他们的身影□■★■…;如果就单一客源市场来说▪=◁=,稍显不足的是中国游客市场尚未恢复▽▷■,但随着8月10日中国官方宣布再一批开放团队游◆==△-,最近一周明显感觉到了增长势头○▲,相信随着国际航班增加▲○…◇、票价下降△▪…,中国客源入境市场也会很快恢复▽◆☆•◆▲。
五是旅游•△△•▷“创新△★•□▽”较为乏力●☆。我国在疫情和互联网的影响下▼●,出现了若干旅游新玩法◇★,如剧本杀=◇=▽○、汉服秀★◆△、露营热▽●、穿越式体验■○、沉浸式展示▷-、文旅局长披挂上镜推销等……●=。这些现象在日本却并未看到□★☆。
我国将旅游开发较普遍地视为经济属性-☆、商业属性•○○,开发资金多数都是贷款而来=▽…△★○,建成以后必然设法挣钱还账•◇。这样▼★,旅游的事业属性和公共属性便很难体现■▽▷…●。对此○-★◇■,有关部门已经有所认识▪…■,国家发改委推动的国有重点景区降低门票价格-◁-•▲,公立博物馆免费对公众开放……,国家公园■▪◇“坚持国家公园全民公益性•▲◆-…”(第二十九条)△◁▲■•,国家文化公园将实施公园化管理运营◆•,都应是对应了这个大方向◆••-▼◆。我国今后的旅游开发••,应借鉴世界有关国家的做法○●,分类施策▪•○、多元开发==、多种定价☆•●,如国家公园及各类保护区…◆▲◇◁、国家文化公园和红色旅游点=★▽▽■,历史文保单位及非遗▷•●◇▼-,宗教寺院场所等○▪-●◁◁,应该更加强调和体现社会公益性■-▽■-;一般性的文旅资源开发○-=■▷★,主题公园◇◁=□、游乐园◇●▲▪◇-、游乐场•▽…、运动体验等旅游项目◇•=◇◆■,则继续实行商业化的定价机制▼★。
日本温泉资源很丰富★▽▽,很多城乡都要温泉★•◇●,并坚守传统的温泉文化○☆▲,即温泉洗浴不是简单洗澡和嬉水玩水▪▷=●-,有一套流传已久的△=▲•◆-“潜规则■○▽…”◇▼▷=△,如强调☆▪▪◁□•“几个不★☆▷•◇”◆●-●=,所谓纹身者不入温泉◆•●、饮酒后不入温泉●△△、高血压患者不入温泉■•=□◆、皮肤病患者不入温泉•▽■、嬉闹者不入温泉等■□★▪;进入公共洗浴空间者▪△○◁◇■,不得身着泳衣或身披浴巾入水•▲□,所谓要=◁-“赤诚相见★▲◁●”-◁◆▪;踏入浴池前▲☆,讲究先淋浴净身□▽、再舀水冲身■▷,离开浴池边缘或座位时也要以水冲之▪…,以便于后来者落座▽▪▷○▼。
(本文系作者以旅游研究者的视角▷◇•△□,将在日本实地旅游考察一周后的思考和体会整理为文○…,期望能为疫后我国国际旅游市场的恢复添砖加瓦)
二是卫生保洁值得学习□•▷。在日本的景区●☆•、酒店☆◆◁-▪、车站▪■、大街等公共场所▽■•,常会看到地面有些提示文字或施划的图形△◆☆◁◁,标明该处是存放某类东西=●=,或要求不得放置物品○▷。最具典型性的是在酒店吃早餐△△◁●▼,服务员会递给你一个☆▷▷◇“占位牌=•◁▼△”•★,让你把它放到某个空位上•-★,表明该座位已有归属了◆◆▲◁,以免等你取了饭菜回来▲□,餐位已被别人占了◆•,这充分反映了日本人的一些文化理念-◇,事无巨细都讲求秩序规矩和整齐划一■☆▪▽。
由于地域面积狭小=▽○★,几乎没有富余的空间◁•,日本作为世界发达国家■◁•▪□,而我国的京沪地铁站也就是3-6个▽◇。
我国在文旅机构合并以后□★○,更加的家大业大■●☆○☆▲,驻外机构多了很多△○▪•,在疫情以后是否也请专业机构去做了类似的调研★=○=。知己知彼是市场开发的基础▲◆●■,疫后我国入境旅游的艰难爬坡□=,很需要这类实打实的基础工作◁△▲▽。
我提出在大阪的景区和街上看到一些穿和服的□◁-▼▽,这与旅游有某种关系吗★□■=◇?导游说◇●☆,这类现象并非近年才有□▪◁◆,主要是三部分人去穿着◇•○▽▷△,一是外国游客(如中国◆▼★•▪、东南亚▷■•●、欧美的)▼▪◁★●•,二是本国的外地进城者▷•▽◁◁◆,即说日语的非本地人■▼••★▲,三是本城市的中年以上妇女▲☆□▪●,有些人喜欢穿着参加活动■▲◇=。他认为=☆◇☆▲,以上三类人所占游客比重不到1%•□☆☆●-,且其中的绝大多数人=…▽,所穿的并非是严格意义上的传统和服□◆▲▼■,而是某一种款式的浴袍▪…•★,穿脱比较方便☆-=•,图个新鲜•★◇▽、照个相而已••◇○•;一套正儿八经的和服▼△△,若穿戴整齐△▪=☆、点缀得当★▲,大致需要3个小时•…★▲。再者▷◁▼☆,也是分城市和场合的•-…▷■=,在东京穿和服的就远没有大阪多◇…□☆•○。
旅游购物也并非只是当地土产或文创产品▼▲○•,而是更为多样和齐全的类型◇…■•,可谓卖点多多…◆。譬如••◇-○,在回国值机的行李托运区☆▪◁▽,就看到一些游客购买了电饭煲…•、电动马桶圈之类▼▽…★=,此前几年这类物品曾大受社会舆论诟病○★,但至今仍有人去选购○◇,这就说明■◆▷●“萝卜青菜各有所爱▽▷▲●”▷•☆◇•▼;不少游客乐于去银座选购最新的电子产品或汉方药品△○•,如花二三千元购买穿戴式的健康检测手表△•…●□●,选购综合维生素30代•••▲、号称增强人体基础代谢的FANCL•△◆★○,买些具有镇痛消炎◆•▪-◁■“奇效……•▼•▪”的Hisamitsu(久光)药贴等☆•…△▪◁;花300元买一张☆•◁■☆“任天堂-▽•▽”的最新游戏光盘•▷…□,花不到300元购买2023版的乐高植物套装•△◆▼○“花束○▲★●”◁◁=▷•,若事先预订成功可在大阪环球影城的马利奥园区选购颇像手表的■=▼“Power Up Band◆=☆”互动手环▷▲○•●★;中小学生则会去选购吊挂在书包上的遇抢◆△▲“报警器=○▽-”○□○,还有好看又好用的时尚新款文具(如小熊维尼=★▪•★、小王子联名款的可更换笔芯的铅笔▷◁◇●■▽,可吸掉擦屑的外观好看的橡皮)■▽▽…▷;位于静冈县的御殿场精品奥特莱斯是Premium Outlets日本的旗舰店□▼▼,拥有世界各国210 家的奢侈品•▪○▪★◇、运动产品和国际品牌店铺-▲▷•,以新品多◇★■◆、折扣大而知名…-,若选购275元以上的货品还可现场享受10%的退税■=△▷=;也有不少游客在成田机场登机前•▽▲■□,把所有剩余的日元全买了包装精美的日式糕点•○=●,每盒价格在人民币30-100元之间□▪◆▪,让人觉得比较实在和实惠◁=…☆•。
清洁卫生搞得好是日本城市管理的一个亮点☆▼▷☆▼,让国内外游客无论是在景区旅游▷…◆,还是在城乡休闲◆▪▼◁•□,都觉得轻松愉快-■•、赏心悦目◁△。就旅游休闲的去处来说◁△●▲=,大致有以下几类□●-■▷:
说到旅游购物◆…,国内游客往往想到陷阱▷●•、回扣▽•=☆▷、强卖之类▪•▪,这些情形在日本未曾遇到★○◁。举例来说★…◁,△=▼•“一日游★☆-■☆□”行程大多不含午餐☆●▷●○,有游客请导游给推荐一家餐馆○□★▷☆,得到的回答是公司有规定▼▽●◁★△,不方便具体推荐△=▷★,但他会告诉你哪一片区域餐馆比较密集◁☆★★,如何选择看你自己的喜好-•○。
三是中央休闲商业区▷=◆△。如大阪的斋心桥●…▲●…、道顿堀○■=▷,东京的涩谷●=☆•○•、银座▲•,都是最密集■◆■、最发达的商业街区◁•■○▽☆,店铺林立▷▽▲□☆、货品琳琅-•△、人流密集★▽……、摩肩接踵▽•■▷◇。这些地方也都是交通便利▪☆,除了往来穿梭的出租车•○▽●,还有四通八达的地铁▲=▼,可把游客从城市各个角落聚集了来☆◇,由于传统商业地位和影响■▷▷☆…,便成为主客共享的购物★▪☆•、餐饮■▽○、夜逛的□★★“打卡点△◇”▪■▼▲□◆。斋心桥与道顿堀交汇处一带有条河□□◁,游客还可购票乘坐一游▪…-,体会霓虹闪烁=••▽-▼、光影交错○◇、灯红酒绿的都市商业氛围▽◇△▪。
我就此与当地旅游界人士交流▷▲•■▲。他们认为★▽△,这些所谓的新现象•◇●◆、新产品=-•…◇,严格意义上讲并不是旅游产品之新◆☆,而是一种附着在旅游肌体上的东西●•◇,就如同人们去下餐馆吃饭▽□,是按照传统方式点菜吃饭▽■■□,还是扫码点菜…-、传送带上菜(我在一家寿司店体验过)▽▼□◁,还是把饭菜摆在店外临街去吃•★◁,还是让食客一律穿了围裙或戴着围嘴去吃(如吃海底捞△▪、火锅之类)=▽▲☆••,还是吃的时候每人客串一个节目(或出个洋相)▪★•■,这都是形式上的变化和差异▼-○▪=,最本质的还是得看食客这个饭吃得怎样…-△◁▪。
8月上旬☆△◁▼◇◆,文化和旅游部印发《关于恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务的通知》▷□★◆★◁,将试点开放的我国出境团队旅游目的地国家增至138个●▷◁●,经营相关业务的旅行社和航空公司业务量随后大增•◁=。
二是富有文化底蕴的古老街巷□-◇▽。如京都清水寺边上的二年坂■-•▪◆、三年坂★…•▪,伏见稻荷大社周边的街道…○,街区两边的建筑都有统一设计的审美感▪△◆,房子屋顶是一律的现代灰瓦(若是传统的会更好些)•●●•◁☆,经营店铺的门脸各有装潢特色(而非刻板化的统一格式)○▲=■☆▪,地面铺设的是带有世纪足迹感的石块▼▼◇○▽☆,而非机器切割的石板或地砖◁=,店内销售的是带有文创设计的食品◁-▲◇■,没有喇叭聒噪着播放广告▷□,没有占街的经营摊位(故仍有汽车能够送货卸货)◁=,也没有杂耍或▼◆-●▲“快闪△…○=”的现象•••☆-。在这样的环境和氛围下…-☆★=▪,如织的游人也是一道风景○…◇•。